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Reid Hastie
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Cessons d'être des moutons ! : Du bon usage de l'intelligence collective
Reid Hastie, Cass R. Sunstein
- Flammarion
- Champs
- 19 Février 2025
- 9782080445698
La prise de décision collective a bonne réputation : à plusieurs, les informations circulent, les idées fusent... Bref, le nombre fait la force, n'est-ce pas ? Pourtant, combien de fois a-t-on hésité à contredire la majorité, par peur de dire une bêtise, de vexer ses collègues, ou pire, son supérieur ? Plutôt que de s'exposer, on finit par répéter en choeur ce que tout le monde sait déjà. Alors, comment cesser d'être des moutons ? En s'appuyant sur l'économie et la psychologie comportementales, Cass R. Sunstein et Reid Hastie analysent les failles du fonctionnement des groupes - l'excès d'optimisme, l'amplification des biais cognitifs... - pour y proposer des remèdes. Avec des exemples tirés d'un large éventail d'organisations, de Google à la CIA, ils nous invitent à attribuer des rôles, à repenser les récompenses, à faire taire les chefs pour que d'autres opinions puissent émerger. L'intelligence collective est une force - le tout est de savoir l'exploiter.
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Two experts in business and psychology describe the detrimental effect that groupthink has on decision-making and explain how to combine ideas from management and social sciences to help improve problem-solving through non-deliberative decision-making. 20,000 first printing.
